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Cet homme doit prouver qu’il est vivant !

Insolite


Déclaré « décédé » par la Sécurité sociale, Roger Rolland est obligé de prouver à des administrations tatillonnes qu’il est bien vivant. Un parcours éprouvant !

France Soir

Une preuve de vie. C’est ce que l’administration a demandé à Roger Rolland, à la suite d’une erreur. Et quelle erreur ! Ce retraité de 67 ans a été déclaré « décédé » par la Sécurité sociale alors que, de l’avis de toute personne qui le croise, il est de toute évidence… bien vivant. Une histoire que Roger pourrait trouver amusante, s’il ne s’était ensuivi une série de tracasseries administratives ubuesques.

Tout commence le vendredi 27 mai dernier. Il est 16 heures lorsque le téléphone de Roger résonne dans son appartement d’Argenteuil. Au bout du fil, son pharmacien, que Roger connaît depuis vingt ans sans avoir jamais échangé avec lui de considérations autres que médicamenteuses. « Euh, est-ce que vous vous sentez bien ? – Très bien, merci, répond-il, interloqué. – Sûr ? » Et l’apothicaire de lui expliquer : il revient de la CPAM (caisse primaire d’assurance maladie) d’Argenteuil, qui a refusé de lui rembourser les ordonnances délivrées le 21 mai pour cause de décès de l’assuré. « Cela fait une secousse, tout de même », se souvient Roger, encore un peu sous le choc. Son pharmacien a beau affirmer que Roger a bien acheté les médicaments, la Sécu ne veut rien savoir : M. Rolland doit se rendre lui-même à la caisse pour exhiber sa vitalité. Il est 16 h 15, les bureaux vont bientôt fermer pour le week-end. Roger s’exécute immédiatement. D’autant plus que, pris en charge à 100 % en affection de longue durée (ALD) pour des problèmes circulatoires, il doit justement subir une batterie d’analyses le lendemain. Pas le moment de perdre ses droits.

Une lettre aux héritiers

Sur place, d’employé en chef de service, il finit par découvrir qu’une erreur de saisie lui a attribué la mort de Xavier-Roland Martin (*), décédé le 12 février 2011. « Une partie de son prénom a la même consonance que mon patronyme, mais avec des orthographes différentes. Il n’y a aucun autre rapport entre ce monsieur et moi ! » s’étonne Roger. Mystères de l’informatique et de la bureaucratie… L’erreur est rectifiée immédiatement et Roger repart soulagé, convaincu que l’affaire s’arrêtera là. Jusqu’au 10 juin. Ce matin-là, c’est Josette, son épouse, qui découvre dans la boîte à lettres une enveloppe adressée aux « Héritiers de M. Roger Rolland » émanant de la CNAV, la caisse de retraite de son époux : « Afin d’actualiser le dossier de… Rolland Roger…, présumé décédé le… date du décès non officielle…, à… lieu inconnu…, veuillez me renvoyer cette lettre accompagnée d’un bulletin de décès. »

Stupeur de Roger, qui appelle aussitôt la CNAV. Son interlocutrice lui demande si les versements ont été interrompus. « Non. – C’est déjà pas mal », rétorque la dame, plus agacée que compréhensive, avant de lui enjoindre de fournir un « certificat d’existence », à quérir à la mairie. Problème : à l’hôtel de ville, on lui répond que « ce document n’existe pas », que pour « prouver son existence » il doit obtenir un extrait de naissance « avec mentions marginales » (dates de mariage, divorce, décès éventuel…). Autrement dit, sa présence en chair et en os, muni de ses papiers d’identité, ne suffit pas.

Attestation sur l’honneur

Tandis que, docile, Roger commande le document sur Internet, Josette prend le mors aux dents et rappelle la CNAV. Elle finit, de haute lutte, par dénicher la signataire du courrier : « Demandez à votre mari une attestation sur l’honneur qu’il est toujours vivant. » « C’était surréaliste ! » se souvient Josette. Attestation instantanément envoyée. Dossier actualisé. Roger touchera sa retraite comme prévu, avec dix jours de retard tout de même.

Par prudence, il fait parvenir le même courrier à sa caisse de retraite complémentaire, la B2V, qui ne répond pas. « Lorsque je les ai appelés, ils m’ont dit qu’en effet j’étais bien décédé le 12 février ! Puis m’ont passé un autre service qui m’a assuré qu’il ferait le nécessaire et m’enverrait confirmation. » A ce jour, Roger n’a toujours rien reçu.
« C’est tout de même incroyable que la Sécu, qui a commis l’erreur, ne se soit pas donné la peine de prévenir les autres administrations après notre passage, s’indigne Josette. Si ça arrivait à une personne fragile qui a des difficultés à comprendre les méandres de l’administration, elle pourrait en mourir pour de bon ! »

Moins en colère, Roger ne peut se défaire d’une angoisse diffuse : « Et si le bon Dieu s’était trompé d’un an ? » Sans parler des autres problèmes administratifs qui menacent encore. A ceci près que, à présent, si d’autres preuves de vie lui sont demandées, Roger Rolland pourra toujours présenter ce numéro de France-Soir, qui démontre de façon irréfutable que, le 13 juillet 2011, c’est en pleine forme qu’il se faisait photographier par nos soins dans sa résidence de vacances, à Hossegor !

(*) Le nom et la date de décès ont été modifiés. Le prénom est authentique.

Marie Marvier
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Réactions à cet article10 commentaires

  • Par KMH, le 15 jui à 09:17

    KMH
    OUF

    C'est le monde des morts - vivants !!

    Nous en sommes bien certain : être mort c'est être en paix , être vivant et déclaré décédé : c'est l'enfer administratif : Courage .



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  • Par Anonyme-77656, le 15 jui à 16:37

    Anonyme-77656
    Kafka

    ...com dans le film The Net avec Sandra Bullock ou le novelle russe, Lieutenant Kijé, Kafka vit.



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  • Par Anonyme-77656, le 16 jui à 17:20

    Anonyme-77656
    Il doitprouver qu'il est vivant

    Ce genre de probléme est arrivé à mon père, alors

    agé de 66 ans environ, c'est en controlan son compte bancaire que cela faisait plusieurs mois

    qu'il ne touchait plus sa retraite. Ne voyant pas

    de médecin il (la secu) pensait qu'il était DCD

    Kafka n'est pas mort Peut être faudra-t-il des robots à lasécu ????



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  • Par Anonyme-77656, le 16 jui à 20:44

    Anonyme-77656
    Prouver l'erreur?

    c'est vraiment n'importe quoi!! C'est à la Sécurité Sociale de prouver qu'il est mort et non l'inverse. Il faut arreter d'emmerder les gens!!! Pauvre France????????



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  • Par Anonyme-77656, le 17 jui à 15:05

    Anonyme-77656
    Prouves que tu existes.....

    Même pas mort et déjà ressuscité ; elle est pas belle la vie????



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  • Par Anonyme-77656, le 19 jui à 22:40

    Anonyme-77656
    Il n'y a pas qu'à la Sécu qu'il y a des erreurs

    Au début de notre mariage, la mutuelle de mon mari lui a envoyé un courrier lui demandant d'attester qu'il ne s'était pas remarié... depuis sa mort !

    J'ai gardé le courrier en souvenir mais je leur avais renvoyé en indiquant "suis-je obligé de répondre à une "ânerie" pareille ?"



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  • Par Anonyme-77656, le 20 jui à 16:58

    Anonyme-77656
    nos fonctionnaires

    deja qu'ils ne foutent rien de la journée en + ce monsieur n'arrive pas a leur mettre dans leur petite tete qu'il est vivant MDR je ne suis pas etonnée !!!



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  • Par Anonyme-77656, le 20 jui à 18:48

    Anonyme-77656
    la SS

    La sécurité sociale a rien a foutre il ferait bien mieux de s'occupé des fausses carte vita qui circule par centaine de milles et des 20 milliards du détournement de la SS qui creuse le trou de c'elle ci ! mes bon faut laissé voler les pauvre a dit Mitterrand la France est riche ?



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  • Par Anonyme-77656, le 21 jui à 14:45

    Anonyme-77656
    Ehhhh bennnn

    Et ben vive la france et ses fonctionnaires....



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  • Par HeyBaal, le 24 jui à 02:36

    HeyBaal
    On appelle ça une faute de

    On appelle ça une faute de saisie. Les données traitées automatiquement le sont en général très bien par l'ordinateur. Mais c'est un humain qui entre les données à traiter, d'où l'erreur. Que celui qui ne fait jamais de faute de frappe jette la première pierre. Et bien entendu dans ce genre de cas le moyen le plus simple pour contester une mort c'est de prouver que l'assuré est en vie. Un histoire originale et un tout petit peu contraignante (ça doit pas être impossible de dégager un créneau sur l'agenda d'un retraité) mais pas de quoi en faire toute un flan quand on y réfléchit 2 minutes. Et cette histoire de soins et de droit c'est du pipo. Y a des milliers d'étrangers qui n'ont aucun droit au remboursement et qui sont quand même soignés tous les jours dans nos hopitaux.

    Pour les autres administrations, s'ils ne sont pas au courant de la résurrection" alors qu'ils ont été immédiatement au courant de la mort, il y a peut être une explication encore plus simple : c'est que ça vient pas de la sécu. Peut être de l'état civil de la mairie. Faudrait se renseigner avant de critiquer !



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Publié : 15/07/11 - 06h50
Mis à jour : 15/07/11 - 07h00
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