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Panne Free Mobile : Les clients se déchainent sur la Toile

L'offre de Free Mobile


Deux mois après le lancement de Free Mobile sur le marché, les pannes de réseaux se multiplient, tout comme les critiques des clients de l'opérateur, de plus en plus déçus. Mardi, une panne généralisée du réseau Free a créé, une nouvelle fois, la colère de ses clients qui ne pouvaient ni émettre ni recevoir d'appels. Ces derniers ont alors montré leur mécontentement sur les réseaux sociaux.

Réactions en chaîne sur les réseaux sociaux : la panne de trop pour Free Mobile
Réactions en chaîne sur les réseaux sociaux : la panne de trop pour Free Mobile SIPA

Mardi jusqu'à 20h, une panne généralisée a été provoquée sur le réseau Free Mobile. Les clients du 4ème opérateur mobile français ont, une fois de plus montré leur déception, sur les réseaux sociaux. France Soir revient sur les réactions qui ont enflammé la Toile mardi.

Sur Twitter, certains internautes relativisent, c'est le cas de @justinbiebiere qui propose que FreeMobile offrira en compensation un pigeon voyageur à chaque abonné... Pareil pour @citeezen : « L'excuse je passe sous un tunnel » bientôt remplacée par « je suis chez freemobile » chez l'usager FREE :) Qu'est ce qu'on se marre les mecs! Et @Beunwa : freemobile c'est moins cher mais ca marche moins souvent :) @JeffosaurusRex exprime aussi son mécontentement en rigolant, Freemobile rend hommage, à sa manière, au film The Artist. Sur Facebook, une internaute déclare: AHAH! Premier revers de la médaille: avec Free t'as pas pu téléphoner aujourd'hui !! Enfin, sur Twitter, @justinbiebiere s'amuse, Freemobile Voilà je peux faire le malin avec mon EDGE chez Bouygtel Lalalalala ! Et @Pal_Mito : Merci d'avoir pris le soin de tester FreeMobile !

La panne de trop

Car en effet, la panne de mardi n'est pas la première et la colère des clients Free Mobile continue de gronder. Depuis quelques semaines, durant les heures de pointe entre 18 heures et 20 heures, un constat s'impose en effet aux abonnés : il est parfois difficile d'appeler un correspondant ou d'être joint. Les SMS aussi ont parfois du mal à arriver ou accusent des retards de réception de plusieurs heures. Reste que ces incidents entachent sérieusement l'image de l'opérateur mobile et que les plus d'1.5 millions de clients français ont des forfaits sans engagement. Ces derniers pourraient ainsi se tourner vers un des trois autres concurrents.

Par Damien Helene

Réactions à cet article3 commentaires

  • Par JAG, le 21 mar à 10:23

    JAG
    Pas cher?

    Cela n'encourage pas à quitter son opérateur pour rejoindre le flus de mécontent.. Pas cher, pas sûr? 



    Signaler un abus  
  • Par gpjpm, le 21 mar à 11:47

    gpjpm
    Free la panne

      Free  utilise  le  réseau  orange. Et  si  Orange  était  le  responsable  de  cette  nouvelle  panne ? ? ?



    Signaler un abus  
  • Par HeyBaal, le 21 mar à 13:01

    HeyBaal
    Wow, impressionnante la

    Wow, impressionnante la "colère".


    Et quand ce ne sont pas des commentaires amusés et des plaisanteries, vous qualifiez ça de quoi ? De "fureur" ?


    Pourquoi vous sentir obligés d'en rajouter ?



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