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Les supermarchés passent au "drive"

Consommation


De plus en plus d’hypermarchés proposent un nouveau service totalement gratuit pour faire ses courses en ligne sans sortir de chez soi. A condition de venir retirer sa commande en voiture… Mode d’emploi.

Il est désormais possible de faire ses courses sur internet
Il est désormais possible de faire ses courses sur internet MaxPPP

Marre de passer des heures à pousser un chariot dans les rayons bondés des grandes surfaces ? Découragé par les frais de livraison souvent prohibitifs des supermarchés en ligne ? Le « drive » est fait pour vous. Ce nouveau concept qui permet de faire ses courses par Internet et d’aller ensuite retirer sa commande en magasin sans aucun frais supplémentaire fait de plus en plus d’émules. Au départ, seules deux enseignes, Auchan et Leclerc, avaient testé cette formule dans quelques magasins. Fort de son succès, ce service low cost inspiré des drive-in de la restauration rapide est désormais proposé par la plupart des enseignes de la grande distribution.

Comment ça marche ?

Le client passe sa commande via le site Internet de l’hypermarché et vient ensuite récupérer ses articles quelques heures ou quelques jours plus tard en fonction du créneau horaire choisi, à l’aide d’un code-barre présenté à la borne du magasin. La liste de courses est préparée par les employés et chargée pour vous dans le coffre de votre voiture. Sur le portail Leclercdrive, où vous pourrez choisir parmi une soixantaine de points de retraits en France, les courses sont prêtes en deux heures une fois la commande validée. Idem chez Auchandrive, où les clients ont entre deux heures et cinq jours, en fonction du créneau horaire proposé, pour venir retirer leurs achats dans l’un des trente-quatre « drives » proposant cette formule. Intermarché, via son site Web expressmarche.com, est le seul à facturer des frais de préparation de 3 à 5 € pour toute commande inférieure à 120 €. Carrefourdrive, qui ne compte pour l’instant que trois bornes de retrait (Nantes-la-Beaujoire, Tours et Bourg-la-Reine), prévoit de rattraper son retard avec l’ouverture de nouvelles adresses dans les mois à venir.

Quels sont les avantages ?

Tout d’abord, un gain de temps et d’énergie non négligeable puisque le chariot se remplit en quelques clics sans bouger de chez soi. Le règlement s’effectue en ligne, ce qui évite la file d’attente aux caisses. Et, cerise sur le chariot, ce service est, dans la plupart des enseignes, totalement gratuit et les prix des produits sont les mêmes que ceux pratiqués en magasin. Ce qui n’est pas toujours le cas pour les produits vendus par les cybermarchés. En outre, Leclerc propose de nombreuses promotions réservées aux clients du « drive ». 

Et les inconvénients ?

Certains rayons, comme le rayon traiteur, les produits à la coupe ou encore la boulangerie ne sont généralement pas accessibles. Le choix des produits est souvent plus restreint qu’en magasin. Un mal pour un bien : on se laisse ainsi moins facilement tenté par les achats superflus.

Quels sites de courses en ligne proposent ce service ?

Leclerc

Intermarché

Auchan

Chronodrive

Casino

Simply Market

Carrefour

C. B.
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Réactions à cet article1 commentaire

  • Par large, le 3 juin à 08:56

    large
    reponse

    cet vraie que on perd pas du temps mais on ne sait pas quel produit alimentaires on ne le voie pas cet la surprise du chef roger



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Publié : 03/06/11 - 08h47
Mis à jour : 03/06/11 - 08h50
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